Pravilnik o zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 28. avgust 2026

ODDELEK 1 — Kdo smo

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) upravlja KPOP HOUSE OÜ, družba, registrirana v Estoniji. Za vsa vprašanja ali zahteve glede zasebnosti nas kontaktirajte na info@kpophouse.eu.

ODDELEK 2 — Kaj zbiramo

Ko oddate naročilo, zbiramo podatke, potrebne za njegovo izpolnitev: vaše ime, naslov za dostavo, e-poštni naslov in telefonsko številko.

Ko ustvarite račun, shranjujemo vaš e-poštni naslov, vaše ime in zgodovino vaših naročil, vključno z vašim stanjem vračila denarja.

Če se prijavite prek družbene prijave (Google, Facebook, Apple, Discord ali TikTok), od tega ponudnika prejmemo samo vaš e-poštni naslov in ime profila — nič drugega. Nikoli ne objavljamo vsebin v vaših računih.

ODDELEK 3 — Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo izključno za obdelavo in dostavo vaših naročil, upravljanje vašega računa in nagrad za vračilo denarja ter pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil, kot so potrditve naročil, posodobitve o dostavi in kode za prijavo. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo le, če ste izrecno soglašali z njihovim prejemanjem, vsako takšno sporočilo pa vsebuje povezavo za odjavo.

ODDELEK 4 — Plačila

Vsa plačila obdeluje Stripe (kartice, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna in druge metode). Podatke o svoji kartici vnesete neposredno v varna polja Stripe in nikoli ne dosežejo naših strežnikov. Stripe je certificiran v skladu z varnostnim standardom PCI DSS.

ODDELEK 5 — Analitika

Uporabljamo samostojno gostujoče analitično orodje brez piškotkov (Umami), ki deluje na našem lastnem strežniku. Ne uporablja oglaševalskih identifikatorjev, ne ustvarja osebnih profilov, njegovi podatki pa nikoli ne zapustijo naše infrastrukture niti se ne delijo z nikomer.

ODDELEK 6 — Piškotki

Uporabljamo samo funkcionalne piškotke, nikoli oglaševalskih ali takih za sledenje med spletnimi mesti:

• _medusa_jwt — ohranja vašo prijavo v račun.

• _medusa_cart_id — si zapomni vašo nakupovalno košarico.

• cookie_consent — shrani vašo izbiro glede piškotkov.

• piškotki nastavitev — si zapomnijo vaš jezik, regijo in temo.

ODDELEK 7 — Gostovanje in varnost

Naše spletno mesto in zbirko podatkov gosti HomeNet OÜ v Estoniji, zato so vaši podatki shranjeni znotraj Evropske unije. Ves promet med vašim brskalnikom in našim spletnim mestom je šifriran (TLS/HTTPS).

ODDELEK 8 — Deljenje

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo. Delimo jih le, kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev:

• dostavni prevozniki (kot so Omniva, DPD, Itella/Smartpost in poštni operaterji) prejmejo vaše ime, naslov, telefon in e-poštni naslov za dostavo vašega paketa;

• Stripe obdeluje vaše plačilo;

• organi oblasti, če to zahteva zakon.

ODDELEK 9 — Hramba

Podatki o naročilih in računih se hranijo tako dolgo, kot zahteva estonska računovodska zakonodaja (sedem let). Podatki o računu se hranijo, dokler ne zahtevate njihovega izbrisa.

ODDELEK 10 — Vaše pravice (GDPR)

Lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris ali kopijo, omejite ali ugovarjate njihovi obdelavi ter kadar koli prekličete katero koli privolitev — preprosto pišite na info@kpophouse.eu. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri estonskem inšpektoratu za varstvo podatkov (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

ODDELEK 11 — Izbris podatkov

Za izbris svojih osebnih podatkov, vključno s podatki, prejetimi prek prijave Facebook Login, Google ali katere koli druge družbene prijave, pošljite e-poštno sporočilo na info@kpophouse.eu z zadevo "Data Deletion Request" z naslova, povezanega z vašim računom. Vaše podatke bomo izbrisali in vam to potrdili v 30 dneh, pri čemer bomo obdržali le podatke, ki jih moramo hraniti po računovodski zakonodaji.

ODDELEK 12 — Starost za privolitev

Z uporabo tega spletnega mesta potrjujete, da ste v svoji državi prebivališča dosegli vsaj polnoletnost ali da ga uporabljate s soglasjem starša ali skrbnika.

ODDELEK 13 — Spremembe

Ta pravilnik lahko posodobimo skladno z razvojem trgovine. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom. Če bomo kadar koli izvedli bistvene spremembe, jih bomo objavili na spletnem mestu.