Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 августа 2026 г.

РАЗДЕЛ 1 — Кто мы

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) управляется компанией KPOP HOUSE OÜ, зарегистрированной в Эстонии. По любым вопросам или запросам, касающимся конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info@kpophouse.eu.

РАЗДЕЛ 2 — Какие данные мы собираем

Когда вы оформляете заказ, мы собираем информацию, необходимую для его выполнения: ваше имя, адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона.

Когда вы создаете учетную запись, мы храним ваш адрес электронной почты, ваше имя и историю заказов, включая баланс cashback.

Если вы входите через социальную авторизацию (Google, Facebook, Apple, Discord или TikTok), мы получаем от соответствующего провайдера только ваш адрес электронной почты и имя профиля — ничего больше. Мы никогда не публикуем ничего в ваших учетных записях.

РАЗДЕЛ 3 — Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные исключительно для обработки и доставки ваших заказов, управления вашей учетной записью и бонусами cashback, а также для отправки транзакционных электронных писем, таких как подтверждения заказов, обновления статуса доставки и коды входа. Мы отправляем маркетинговые электронные письма только в случае вашего явного согласия на их получение, и каждое такое письмо содержит ссылку для отказа от рассылки.

РАЗДЕЛ 4 — Платежи

Все платежи обрабатываются компанией Stripe (банковские карты, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna и другие способы). Данные вашей карты вводятся непосредственно в защищенные поля Stripe и никогда не поступают на наши серверы. Stripe сертифицирована в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

РАЗДЕЛ 5 — Аналитика

Мы используем самостоятельно размещенный инструмент аналитики без файлов cookie (Umami), работающий на нашем собственном сервере. Он не использует рекламные идентификаторы, не создает персональные профили, а его данные никогда не покидают нашу инфраструктуру и не передаются третьим лицам.

РАЗДЕЛ 6 — Файлы cookie

Мы используем только функциональные файлы cookie, но никогда не используем рекламные файлы cookie или файлы cookie для межсайтового отслеживания:

• _medusa_jwt — поддерживает ваш вход в учетную запись.

• _medusa_cart_id — запоминает вашу корзину покупок.

• cookie_consent — сохраняет ваш выбор в отношении файлов cookie.

• файлы cookie предпочтений — запоминают ваш язык, регион и тему.

РАЗДЕЛ 7 — Хостинг и безопасность

Наш веб-сайт и база данных размещены компанией HomeNet OÜ в Эстонии, поэтому ваши данные хранятся в пределах Европейского союза. Весь трафик между вашим браузером и нашим сайтом зашифрован (TLS/HTTPS).

РАЗДЕЛ 8 — Передача данных

Мы никогда не продаем ваши персональные данные. Мы передаем их только в случаях, когда это необходимо для оказания вам услуг:

• службы доставки (такие как Omniva, DPD, Itella/Smartpost и почтовые операторы) получают ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для доставки вашей посылки;

• Stripe обрабатывает ваш платеж;

• государственным органам, если этого требует закон.

РАЗДЕЛ 9 — Срок хранения

Данные о заказах и счетах хранятся в течение срока, требуемого законодательством Эстонии о бухгалтерском учете (семь лет). Данные учетной записи хранятся до тех пор, пока вы не попросите нас удалить их.

РАЗДЕЛ 10 — Ваши права (GDPR)

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или копию, ограничить или возразить против их обработки, а также отозвать любое согласие в любое время — просто напишите на адрес info@kpophouse.eu. Вы также имеете право подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

РАЗДЕЛ 11 — Удаление данных

Чтобы удалить ваши персональные данные, включая данные, полученные через Facebook Login, Google или любую другую социальную авторизацию, отправьте электронное письмо на адрес info@kpophouse.eu с темой "Data Deletion Request" с адреса, связанного с вашей учетной записью. Мы удалим ваши данные и подтвердим это в течение 30 дней, сохранив только то, что мы обязаны хранить в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете.

РАЗДЕЛ 12 — Возраст согласия

Используя этот сайт, вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия в стране вашего проживания или используете его с согласия родителя или законного представителя.

РАЗДЕЛ 13 — Изменения

Мы можем обновлять эту политику по мере развития магазина. Текущая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты. Если мы когда-либо внесем существенные изменения, мы объявим о них на сайте.