Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

SECTIE 1 — Wie wij zijn

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) wordt beheerd door KPOP HOUSE OÜ, een in Estland geregistreerd bedrijf. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@kpophouse.eu.

SECTIE 2 — Wat wij verzamelen

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de informatie die nodig is om deze uit te voeren: uw naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Wanneer u een account aanmaakt, slaan wij uw e-mailadres, uw naam en uw bestelgeschiedenis op, inclusief uw cashback-saldo.

Als u inlogt via sociale aanmelding (Google, Facebook, Apple, Discord of TikTok), ontvangen wij van die aanbieder alleen uw e-mailadres en profielnaam — niets anders. Wij plaatsen nooit berichten op uw accounts.

SECTIE 3 — Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen, uw account en cashbackbeloningen te beheren, en transactionele e-mails te sturen, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en inlogcodes. Wij sturen alleen marketing-e-mails als u uitdrukkelijk hebt ingestemd met de ontvangst daarvan, en elke dergelijke e-mail bevat een afmeldlink.

SECTIE 4 — Betalingen

Alle betalingen worden verwerkt door Stripe (kaarten, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna en andere methoden). Uw kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd in de beveiligde velden van Stripe en bereiken onze servers nooit. Stripe is gecertificeerd volgens de PCI DSS-beveiligingsnorm.

SECTIE 5 — Analyses

Wij gebruiken een zelfgehoste, cookie-vrije analysetool (Umami) die op onze eigen server draait. Deze gebruikt geen advertentie-ID's, bouwt geen persoonlijke profielen op en de gegevens verlaten onze infrastructuur nooit en worden met niemand gedeeld.

SECTIE 6 — Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies, nooit cookies voor advertenties of tracking tussen websites:

• _medusa_jwt — houdt u ingelogd op uw account.

• _medusa_cart_id — onthoudt uw winkelwagen.

• cookie_consent — slaat uw cookievoorkeur op.

• voorkeurcookies — onthouden uw taal, regio en thema.

SECTIE 7 — Hosting en beveiliging

Onze website en database worden gehost door HomeNet OÜ in Estland, waardoor uw gegevens binnen de Europese Unie worden opgeslagen. Al het verkeer tussen uw browser en onze site is versleuteld (TLS/HTTPS).

SECTIE 8 — Delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Wij delen deze alleen wanneer dat nodig is om u van dienst te zijn:

• bezorgdiensten (zoals Omniva, DPD, Itella/Smartpost en postbedrijven) ontvangen uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres om uw pakket te bezorgen;

• Stripe verwerkt uw betaling;

• autoriteiten, indien de wet dit vereist.

SECTIE 9 — Bewaartermijn

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang de Estse boekhoudwet dit vereist (zeven jaar). Accountgegevens worden bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

SECTIE 10 — Uw rechten (AVG)

U kunt inzage in, correctie, verwijdering of een kopie van uw persoonsgegevens verzoeken, de verwerking ervan beperken of er bezwaar tegen maken, en uw toestemming te allen tijde intrekken — stuur hiervoor eenvoudig een e-mail naar info@kpophouse.eu. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Estse gegevensbeschermingsautoriteit (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

SECTIE 11 — Gegevensverwijdering

Om uw persoonsgegevens te verwijderen, waaronder gegevens die via Facebook Login, Google of andere sociale aanmelding zijn ontvangen, stuurt u vanaf het adres dat aan uw account is gekoppeld een e-mail naar info@kpophouse.eu met als onderwerp "Data Deletion Request". Wij verwijderen uw gegevens en bevestigen dit binnen 30 dagen, waarbij wij alleen bewaren wat wij volgens de boekhoudwet verplicht zijn te bewaren.

SECTIE 12 — Leeftijd van toestemming

Door deze site te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd in uw woonland hebt bereikt, of dat u deze gebruikt met toestemming van een ouder of voogd.

SECTIE 13 — Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate de winkel zich ontwikkelt. De huidige versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de bijbehorende datum. Als wij ooit wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij deze op de site aankondigen.