Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

SEZIONE 1 — Chi siamo

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) è gestito da KPOP HOUSE OÜ, una società registrata in Estonia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo info@kpophouse.eu.

SEZIONE 2 — Cosa raccogliamo

Quando effettui un ordine, raccogliamo le informazioni necessarie per evaderlo: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.

Quando crei un account, memorizziamo il tuo indirizzo email, il tuo nome e la cronologia dei tuoi ordini, incluso il saldo cashback.

Se accedi tramite un login social (Google, Facebook, Apple, Discord o TikTok), riceviamo da tale fornitore solo il tuo indirizzo email e il nome del profilo — nient'altro. Non pubblichiamo mai sui tuoi account.

SEZIONE 3 — Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per elaborare e consegnare i tuoi ordini, gestire il tuo account e i premi cashback e inviare email transazionali quali conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e codici di accesso. Inviamo email di marketing solo se hai esplicitamente acconsentito a riceverle e ciascuna di tali email contiene un link per annullare l'iscrizione.

SEZIONE 4 — Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna e altri metodi). I dati della tua carta vengono inseriti direttamente nei campi sicuri di Stripe e non raggiungono mai i nostri server. Stripe è certificata ai sensi dello standard di sicurezza PCI DSS.

SEZIONE 5 — Analisi

Utilizziamo uno strumento di analisi self-hosted e privo di cookie (Umami), eseguito sul nostro server. Non utilizza identificatori pubblicitari, non crea profili personali e i suoi dati non lasciano mai la nostra infrastruttura né vengono condivisi con terzi.

SEZIONE 6 — Cookie

Utilizziamo solo cookie funzionali, mai cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti:

• _medusa_jwt — ti mantiene connesso al tuo account.

• _medusa_cart_id — ricorda il tuo carrello.

• cookie_consent — memorizza la tua scelta relativa ai cookie.

• cookie delle preferenze — ricordano la tua lingua, regione e tema.

SEZIONE 7 — Hosting e sicurezza

Il nostro sito web e il database sono ospitati da HomeNet OÜ in Estonia, pertanto i tuoi dati sono conservati all'interno dell'Unione europea. Tutto il traffico tra il tuo browser e il nostro sito è crittografato (TLS/HTTPS).

SEZIONE 8 — Condivisione

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo ove necessario per fornirti i nostri servizi:

• i corrieri di consegna (quali Omniva, DPD, Itella/Smartpost e gli operatori postali) ricevono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed email per consegnare il tuo pacco;

• Stripe elabora il tuo pagamento;

• le autorità, se previsto dalla legge.

SEZIONE 9 — Conservazione

I dati relativi a ordini e fatture sono conservati per il periodo richiesto dalla legge contabile estone (sette anni). I dati dell'account sono conservati fino a quando non ci chiedi di eliminarli.

SEZIONE 10 — I tuoi diritti (GDPR)

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica, cancellazione o una copia degli stessi, limitarne o opporti al trattamento e revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento — è sufficiente inviare un'email a info@kpophouse.eu. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

SEZIONE 11 — Cancellazione dei dati

Per eliminare i tuoi dati personali, inclusi i dati ricevuti tramite Facebook Login, Google o qualsiasi altro accesso social, invia un'email a info@kpophouse.eu con oggetto "Data Deletion Request" dall'indirizzo associato al tuo account. Elimineremo i tuoi dati e te ne daremo conferma entro 30 giorni, conservando solo quanto la normativa contabile ci obbliga a mantenere.

SEZIONE 12 — Età del consenso

Utilizzando questo sito, confermi di aver raggiunto almeno la maggiore età nel tuo Paese di residenza oppure di utilizzarlo con il consenso di un genitore o tutore.

SEZIONE 13 — Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa con l'evoluzione del negozio. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data. Qualora apportassimo modifiche sostanziali, le annunceremo sul sito.