Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 28. srpna 2026

ODDÍL 1 — Kdo jsme

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) provozuje společnost KPOP HOUSE OÜ, společnost registrovaná v Estonsku. V případě jakýchkoli dotazů či žádostí týkajících se soukromí nás kontaktujte na adrese info@kpophouse.eu.

ODDÍL 2 — Jaké údaje shromažďujeme

Když zadáte objednávku, shromažďujeme údaje potřebné k jejímu vyřízení: vaše jméno, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Když si vytvoříte účet, uchováváme vaši e-mailovou adresu, jméno a historii objednávek včetně zůstatku cashbacku.

Pokud se přihlásíte prostřednictvím sociálního přihlášení (Google, Facebook, Apple, Discord nebo TikTok), obdržíme od daného poskytovatele pouze vaši e-mailovou adresu a název profilu — nic dalšího. Nikdy nezveřejňujeme příspěvky na vašich účtech.

ODDÍL 3 — Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně k vyřízení a doručení vašich objednávek, správě vašeho účtu a cashbackových odměn a k zasílání transakčních e-mailů, jako jsou potvrzení objednávek, informace o odeslání a přihlašovací kódy. Marketingové e-maily zasíláme pouze v případě, že jste výslovně souhlasili s jejich odběrem, a každý takový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení.

ODDÍL 4 — Platby

Všechny platby zpracovává Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna a další metody). Údaje o vaší kartě zadáváte přímo do zabezpečených polí Stripe a nikdy se nedostanou na naše servery. Stripe je certifikován podle bezpečnostního standardu PCI DSS.

ODDÍL 5 — Analytika

Používáme analytický nástroj bez souborů cookie, hostovaný na vlastním serveru (Umami). Nepoužívá reklamní identifikátory, nevytváří osobní profily a jeho data nikdy neopouštějí naši infrastrukturu ani nejsou s nikým sdílena.

ODDÍL 6 — Soubory cookie

Používáme pouze funkční soubory cookie, nikdy reklamní soubory cookie ani soubory cookie pro sledování napříč weby:

• _medusa_jwt — udržuje vás přihlášené k vašemu účtu.

• _medusa_cart_id — pamatuje si váš nákupní košík.

• cookie_consent — ukládá vaši volbu ohledně souborů cookie.

• preferenční soubory cookie — pamatují si váš jazyk, region a motiv.

ODDÍL 7 — Hosting a zabezpečení

Naše webové stránky a databázi hostuje HomeNet OÜ v Estonsku, takže vaše údaje jsou uloženy v Evropské unii. Veškerý provoz mezi vaším prohlížečem a našimi stránkami je šifrován (TLS/HTTPS).

ODDÍL 8 — Sdílení

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu, abychom vám mohli poskytovat služby:

• doručovací dopravci (například Omniva, DPD, Itella/Smartpost a poštovní provozovatelé) obdrží vaše jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail pro doručení zásilky;

• Stripe zpracovává vaši platbu;

• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

ODDÍL 9 — Doba uchovávání

Údaje o objednávkách a fakturách uchováváme po dobu vyžadovanou estonskými účetními předpisy (sedm let). Údaje o účtu uchováváme, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání.

ODDÍL 10 — Vaše práva (GDPR)

Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo kopii, o omezení jejich zpracování nebo proti němu vznést námitku a kdykoli odvolat jakýkoli souhlas — stačí napsat na info@kpophouse.eu. Máte také právo podat stížnost u estonského inspektorátu pro ochranu osobních údajů (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

ODDÍL 11 — Výmaz údajů

Chcete-li vymazat své osobní údaje, včetně údajů získaných prostřednictvím Facebook Login, Google nebo jiného sociálního přihlášení, zašlete e-mail na adresu info@kpophouse.eu s předmětem "Data Deletion Request" z adresy propojené s vaším účtem. Vaše údaje vymažeme a potvrdíme to do 30 dnů, přičemž ponecháme pouze údaje, které jsme povinni uchovávat podle účetních předpisů.

ODDÍL 12 — Věk pro udělení souhlasu

Používáním těchto stránek potvrzujete, že jste ve své zemi bydliště dosáhli alespoň věku zletilosti nebo že je používáte se souhlasem rodiče či zákonného zástupce.

ODDÍL 13 — Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat v závislosti na vývoji obchodu. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data. Pokud někdy provedeme podstatné změny, oznámíme je na stránkách.