Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 28. augusta 2026

ODDIEL 1 — Kto sme

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) prevádzkuje KPOP HOUSE OÜ, spoločnosť registrovaná v Estónsku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa súkromia nás kontaktujte na adrese info@kpophouse.eu.

ODDIEL 2 — Čo zhromažďujeme

Keď zadáte objednávku, zhromažďujeme informácie potrebné na jej vybavenie: vaše meno, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Keď si vytvoríte účet, uchovávame vašu e-mailovú adresu, vaše meno a históriu objednávok vrátane vášho zostatku cashbacku.

Ak sa prihlásite prostredníctvom sociálneho prihlásenia (Google, Facebook, Apple, Discord alebo TikTok), od daného poskytovateľa dostávame iba vašu e-mailovú adresu a názov profilu — nič iné. Nikdy nezverejňujeme príspevky vo vašich účtoch.

ODDIEL 3 — Ako používame vaše informácie

Vaše údaje používame výlučne na spracovanie a doručenie vašich objednávok, prevádzku vášho účtu a cashback odmien a na zasielanie transakčných e-mailov, ako sú potvrdenia objednávok, aktualizácie o doručení a prihlasovacie kódy. Marketingové e-maily zasielame iba v prípade, že ste výslovne súhlasili s ich prijímaním, a každý takýto e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie.

ODDIEL 4 — Platby

Všetky platby spracúva Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna a ďalšie metódy). Údaje o vašej karte zadávate priamo do zabezpečených polí Stripe a nikdy sa nedostanú na naše servery. Stripe je certifikovaný podľa bezpečnostného štandardu PCI DSS.

ODDIEL 5 — Analytika

Používame samostatne hosťovaný analytický nástroj bez súborov cookie (Umami), ktorý beží na našom vlastnom serveri. Nepoužíva reklamné identifikátory, nevytvára osobné profily a jeho údaje nikdy neopúšťajú našu infraštruktúru ani sa s nikým nezdieľajú.

ODDIEL 6 — Súbory cookie

Používame iba funkčné súbory cookie, nikdy nie reklamné súbory cookie ani súbory cookie na sledovanie medzi webovými stránkami:

• _medusa_jwt — udržiava vás prihlásených do vášho účtu.

• _medusa_cart_id — pamätá si váš nákupný košík.

• cookie_consent — ukladá vašu voľbu týkajúcu sa súborov cookie.

• preferenčné súbory cookie — pamätajú si váš jazyk, región a tému.

ODDIEL 7 — Hosting a bezpečnosť

Naša webová stránka a databáza sú hosťované spoločnosťou HomeNet OÜ v Estónsku, takže vaše údaje sú uložené v rámci Európskej únie. Všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a našou stránkou je šifrovaná (TLS/HTTPS).

ODDIEL 8 — Zdieľanie

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame. Zdieľame ich iba v prípadoch, keď je to potrebné na poskytnutie našich služieb:

• doručovatelia zásielok (ako Omniva, DPD, Itella/Smartpost a poštoví operátori) dostávajú vaše meno, adresu, telefónne číslo a e-mail na doručenie vašej zásielky;

• Stripe spracúva vašu platbu;

• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

ODDIEL 9 — Uchovávanie

Údaje o objednávkach a faktúrach sa uchovávajú tak dlho, ako vyžaduje estónske účtovné právo (sedem rokov). Údaje o účte sa uchovávajú, kým nás nepožiadate o ich vymazanie.

ODDIEL 10 — Vaše práva (GDPR)

Môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo kópiu, obmedziť alebo namietať proti ich spracúvaniu a kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas — stačí napísať na info@kpophouse.eu. Máte tiež právo podať sťažnosť estónskemu úradu na ochranu údajov (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

ODDIEL 11 — Vymazanie údajov

Ak chcete vymazať svoje osobné údaje vrátane údajov získaných prostredníctvom Facebook Login, Google alebo akéhokoľvek iného sociálneho prihlásenia, pošlite e-mail na adresu info@kpophouse.eu s predmetom "Data Deletion Request" z adresy prepojenej s vaším účtom. Vaše údaje vymažeme a do 30 dní to potvrdíme, pričom ponecháme iba údaje, ktoré sme podľa účtovného práva povinní uchovávať.

ODDIEL 12 — Vek súhlasu

Používaním tejto stránky potvrdzujete, že ste vo svojej krajine pobytu dosiahli aspoň vek plnoletosti alebo že ju používate so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

ODDIEL 13 — Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať podľa vývoja obchodu. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom. Ak niekedy vykonáme podstatné zmeny, oznámime ich na stránke.