Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 28. kolovoza 2026.

ODJELJAK 1 — Tko smo mi

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) posluje pod upravljanjem društva KPOP HOUSE OÜ, registriranog u Estoniji. Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću obratite nam se na info@kpophouse.eu.

ODJELJAK 2 — Što prikupljamo

Kada izvršite narudžbu, prikupljamo podatke potrebne za njezino ispunjenje: vaše ime, adresu dostave, adresu e-pošte i telefonski broj.

Kada izradite račun, pohranjujemo vašu adresu e-pošte, vaše ime i povijest narudžbi, uključujući vaše stanje povrata novca.

Ako se prijavite putem prijave preko društvenih mreža (Google, Facebook, Apple, Discord ili TikTok), od tog pružatelja primamo samo vašu adresu e-pošte i naziv profila — ništa drugo. Nikada ne objavljujemo sadržaj na vašim računima.

ODJELJAK 3 — Kako upotrebljavamo vaše podatke

Vaše podatke upotrebljavamo isključivo za obradu i dostavu vaših narudžbi, upravljanje vašim računom i nagradama povrata novca te slanje transakcijskih poruka e-pošte, kao što su potvrde narudžbi, obavijesti o dostavi i kodovi za prijavu. Marketinške poruke e-pošte šaljemo samo ako ste izričito pristali primati ih, a svaka takva poruka sadrži poveznicu za odjavu.

ODJELJAK 4 — Plaćanja

Sva plaćanja obrađuje Stripe (kartice, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna i druge metode). Podaci o vašoj kartici unose se izravno u sigurna polja platforme Stripe i nikada ne dolaze do naših poslužitelja. Stripe je certificiran prema sigurnosnom standardu PCI DSS.

ODJELJAK 5 — Analitika

Upotrebljavamo analitički alat bez kolačića koji sami hostamo (Umami) i koji radi na našem vlastitom poslužitelju. Ne upotrebljava identifikatore za oglašavanje, ne izrađuje osobne profile, a njegovi podaci nikada ne napuštaju našu infrastrukturu niti se dijele s bilo kim.

ODJELJAK 6 — Kolačići

Upotrebljavamo samo funkcionalne kolačiće, nikada kolačiće za oglašavanje ili praćenje između različitih web-mjesta:

• _medusa_jwt — održava vas prijavljenima na vaš račun.

• _medusa_cart_id — pamti vašu košaricu za kupnju.

• cookie_consent — pohranjuje vaš odabir kolačića.

• kolačići postavki — pamte vaš jezik, regiju i temu.

ODJELJAK 7 — Hosting i sigurnost

Naše web-mjesto i baza podataka hostaju se kod društva HomeNet OÜ u Estoniji, tako da se vaši podaci pohranjuju unutar Europske unije. Sav promet između vašeg preglednika i našeg web-mjesta šifriran je (TLS/HTTPS).

ODJELJAK 8 — Dijeljenje

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo ih samo kada je to potrebno kako bismo vam pružili uslugu:

• dostavni prijevoznici (kao što su Omniva, DPD, Itella/Smartpost i poštanski operateri) primaju vaše ime, adresu, telefon i adresu e-pošte radi dostave vašeg paketa;

• Stripe obrađuje vaše plaćanje;

• nadležna tijela, ako to zakon zahtijeva.

ODJELJAK 9 — Čuvanje podataka

Podaci o narudžbama i računima čuvaju se onoliko dugo koliko to zahtijeva estonski računovodstveni zakon (sedam godina). Podaci o računu čuvaju se dok ne zatražite njihovo brisanje.

ODJELJAK 10 — Vaša prava (GDPR)

Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje ili kopiju, ograničiti ili uložiti prigovor na njihovu obradu te u bilo kojem trenutku povući bilo koju privolu — samo pošaljite poruku e-pošte na info@kpophouse.eu. Također imate pravo podnijeti pritužbu estonskom tijelu za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

ODJELJAK 11 — Brisanje podataka

Za brisanje svojih osobnih podataka, uključujući podatke primljene putem Facebook Login, Google ili bilo koje druge prijave preko društvenih mreža, pošaljite poruku e-pošte na info@kpophouse.eu s predmetom "Data Deletion Request" s adrese povezane s vašim računom. Izbrisat ćemo vaše podatke i potvrditi to u roku od 30 dana, zadržavajući samo ono što nas računovodstveni zakon obvezuje čuvati.

ODJELJAK 12 — Dob za davanje privole

Upotrebom ovog web-mjesta potvrđujete da ste najmanje punoljetni u svojoj zemlji prebivališta ili da ga upotrebljavate uz privolu roditelja ili skrbnika.

ODJELJAK 13 — Izmjene

Ovu politiku možemo ažurirati kako se trgovina razvija. Trenutačna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom. Ako ikada napravimo bitne izmjene, objavit ćemo ih na web-mjestu.