Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Αυγούστου 2026

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 — Ποιοι είμαστε

Το KPOP HOUSE (kpophouse.eu) λειτουργεί από την KPOP HOUSE OÜ, εταιρεία καταχωρισμένη στην Εσθονία. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kpophouse.eu.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 — Τι συλλέγουμε

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, συλλέγουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεσή της: το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας, το όνομά σας και το ιστορικό παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένου του υπολοίπου cashback σας.

Εάν συνδέεστε μέσω σύνδεσης κοινωνικού δικτύου (Google, Facebook, Apple, Discord ή TikTok), λαμβάνουμε από τον πάροχο μόνο τη διεύθυνση email και το όνομα προφίλ σας — τίποτα άλλο. Δεν δημοσιεύουμε ποτέ στους λογαριασμούς σας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 — Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας, τη λειτουργία του λογαριασμού σας και των ανταμοιβών cashback, καθώς και για την αποστολή συναλλακτικών email, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής και κωδικοί σύνδεσης. Αποστέλλουμε email μάρκετινγκ μόνο εάν έχετε συμφωνήσει ρητά να τα λαμβάνετε, και κάθε τέτοιο email περιέχει σύνδεσμο διαγραφής.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 — Πληρωμές

Όλες οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Stripe (κάρτες, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna και άλλες μεθόδους). Τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται απευθείας στα ασφαλή πεδία της Stripe και δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές μας. Η Stripe είναι πιστοποιημένη βάσει του προτύπου ασφαλείας PCI DSS.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 — Αναλυτικά στοιχεία

Χρησιμοποιούμε ένα αυτοφιλοξενούμενο εργαλείο ανάλυσης χωρίς cookies (Umami), το οποίο λειτουργεί στον δικό μας διακομιστή. Δεν χρησιμοποιεί αναγνωριστικά διαφήμισης, δεν δημιουργεί προσωπικά προφίλ και τα δεδομένα του δεν εξέρχονται ποτέ από την υποδομή μας ούτε κοινοποιούνται σε κανέναν.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 — Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο λειτουργικά cookies και ποτέ cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης μεταξύ ιστοτόπων:

• _medusa_jwt — σας διατηρεί συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας.

• _medusa_cart_id — απομνημονεύει το καλάθι αγορών σας.

• cookie_consent — αποθηκεύει την επιλογή σας σχετικά με τα cookies.

• cookies προτιμήσεων — απομνημονεύουν τη γλώσσα, την περιοχή και το θέμα σας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 — Φιλοξενία και ασφάλεια

Ο ιστότοπός μας και η βάση δεδομένων μας φιλοξενούνται από τη HomeNet OÜ στην Εσθονία, επομένως τα δεδομένα σας αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όλη η κυκλοφορία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστοτόπου μας είναι κρυπτογραφημένη (TLS/HTTPS).

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 — Κοινοποίηση

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σας:

• οι μεταφορείς παράδοσης (όπως Omniva, DPD, Itella/Smartpost και ταχυδρομικοί φορείς) λαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το email σας για να παραδώσουν το δέμα σας·

• η Stripe επεξεργάζεται την πληρωμή σας·

• οι αρχές, εάν το απαιτεί ο νόμος.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 — Διατήρηση

Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η εσθονική λογιστική νομοθεσία (επτά έτη). Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται έως ότου μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 — Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση, διαγραφή ή αντίγραφό τους, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους και να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή — απλώς στείλτε email στο info@kpophouse.eu. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Εσθονική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 — Διαγραφή δεδομένων

Για να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που λαμβάνονται μέσω Facebook Login, Google ή οποιασδήποτε άλλης σύνδεσης κοινωνικού δικτύου, στείλτε email στο info@kpophouse.eu με θέμα "Data Deletion Request" από τη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας και θα σας επιβεβαιώσουμε εντός 30 ημερών, διατηρώντας μόνο όσα είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε βάσει της λογιστικής νομοθεσίας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 — Ηλικία συγκατάθεσης

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον στην ηλικία ενηλικίωσης στη χώρα διαμονής σας ή ότι τον χρησιμοποιείτε με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 — Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική καθώς το κατάστημα εξελίσσεται· η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της. Εάν προβούμε ποτέ σε ουσιώδεις αλλαγές, θα τις ανακοινώσουμε στον ιστότοπο.