Политика за поверителност

Последна актуализация: 28 август 2026 г.

РАЗДЕЛ 1 — Кои сме ние

KPOP HOUSE (kpophouse.eu) се управлява от KPOP HOUSE OÜ, дружество, регистрирано в Естония. За всякакви въпроси или искания относно поверителността се свържете с нас на info@kpophouse.eu.

РАЗДЕЛ 2 — Какво събираме

Когато правите поръчка, събираме информацията, необходима за нейното изпълнение: вашето име, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.

Когато създавате акаунт, съхраняваме вашия имейл адрес, вашето име и историята на вашите поръчки, включително баланса ви от кешбек.

Ако влизате чрез вход със социален профил (Google, Facebook, Apple, Discord или TikTok), получаваме от този доставчик само вашия имейл адрес и име на профила — нищо друго. Никога не публикуваме в акаунтите ви.

РАЗДЕЛ 3 — Как използваме вашата информация

Използваме вашите данни единствено за обработване и доставка на вашите поръчки, управление на вашия акаунт и наградите ви от кешбек, както и за изпращане на транзакционни имейли, като потвърждения на поръчки, актуализации за доставка и кодове за вход. Изпращаме маркетингови имейли само ако изрично сте се съгласили да ги получавате, като всеки такъв имейл съдържа връзка за отписване.

РАЗДЕЛ 4 — Плащания

Всички плащания се обработват от Stripe (карти, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Klarna и други методи). Данните за вашата карта се въвеждат директно в защитените полета на Stripe и никога не достигат до нашите сървъри. Stripe е сертифицирана съгласно стандарта за сигурност PCI DSS.

РАЗДЕЛ 5 — Анализ

Използваме самостоятелно хостван инструмент за анализ без „бисквитки“ (Umami), работещ на наш собствен сървър. Той не използва рекламни идентификатори, не изгражда лични профили и данните му никога не напускат нашата инфраструктура и не се споделят с никого.

РАЗДЕЛ 6 — „Бисквитки“

Използваме само функционални „бисквитки“, никога рекламни или такива за проследяване между сайтове:

• _medusa_jwt — поддържа влизането ви в акаунта.

• _medusa_cart_id — запомня вашата количка за пазаруване.

• cookie_consent — съхранява вашия избор относно „бисквитките“.

• „бисквитки“ за предпочитания — запомнят вашия език, регион и тема.

РАЗДЕЛ 7 — Хостинг и сигурност

Нашият уебсайт и база данни се хостват от HomeNet OÜ в Естония, така че вашите данни се съхраняват в рамките на Европейския съюз. Целият трафик между вашия браузър и нашия сайт е криптиран (TLS/HTTPS).

РАЗДЕЛ 8 — Споделяне

Никога не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги само когато е необходимо, за да ви обслужим:

• доставчиците на куриерски услуги (като Omniva, DPD, Itella/Smartpost и пощенски оператори) получават вашето име, адрес, телефон и имейл, за да доставят пратката ви;

• Stripe обработва вашето плащане;

• органите на властта, ако законът го изисква.

РАЗДЕЛ 9 — Срок на съхранение

Данните за поръчки и фактури се съхраняват толкова дълго, колкото изисква естонското счетоводно законодателство (седем години). Данните за акаунта се съхраняват, докато не поискате да ги изтрием.

РАЗДЕЛ 10 — Вашите права (GDPR)

Можете да поискате достъп до, коригиране, изтриване или копие на вашите лични данни, да ограничите или да възразите срещу обработването им и да оттеглите всяко съгласие по всяко време — просто изпратете имейл на info@kpophouse.eu. Имате също право да подадете жалба до естонския орган за защита на данните (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

РАЗДЕЛ 11 — Изтриване на данни

За да изтриете личните си данни, включително данни, получени чрез Facebook Login, Google или друг вход със социален профил, изпратете имейл на info@kpophouse.eu с тема "Data Deletion Request" от адреса, свързан с вашия акаунт. Ще изтрием вашите данни и ще потвърдим това в срок от 30 дни, като запазим само това, което счетоводното законодателство ни задължава да съхраняваме.

РАЗДЕЛ 12 — Възраст за съгласие

Използвайки този сайт, потвърждавате, че сте най-малко на възрастта на пълнолетие във вашата държава на пребиваване или че го използвате със съгласието на родител или настойник.

РАЗДЕЛ 13 — Промени

Можем да актуализираме тази политика с развитието на магазина. Текущата версия винаги се публикува на тази страница с нейната дата. Ако някога направим съществени промени, ще ги обявим на сайта.